سياسة الضمان
الضمان يشمل الاجهزة الكهربائية والالكترونية ضمان الوكيل وفق مايلي:
❖ شاشات السيارات بكافة انواعها ضمان سنتين وكيل
❖ محولات كهربائية وبطاريات متنقلة ضمان وكيل.
شرط اساسي لسريان مدة ضمان الكمبروسرات
* ضمان الكمبروسر لسيارات 6 اشهر ضمان وكيل من تاريخ شراء بشرط شراء الكمبروسر مع الرديتر المكيف معا وبشرط ارسال فاتورة صيانة اكترونية لتركيب تثبت تنظيف دائرة تبريد وتنظيف الثلاجة وتغيير بلف ثلاجة وتعبية الفريون امريكي وعدم وجود سوء استخدام من حوادث ينتج عنها تعرض المنتجات للخلل وتلف .
- في حال عدم وجود الكمبروسر في الفرع في انتهاء كميته نرسل المنتج الى شركة ونتظر وموافقة الشركة على الاستبدال بعد فحصها قد يستغرق احظار المنتج وتوفيره من 3 ايام الى عشرة ايام عمل
* ضمان 6 أشهر على دودة الدركسون مع طرمبة الدركسون في حال الشراء مع بعضها بطلب واحد مع اثبات فاتورة تركيب مركز الصيانة تثبت التركيب للقطعتين مع بعضها وسلامات ليات الدريكسون من تهريب
* لايوجد ضمان على شراء دودة الدركسون غير الكهربائية منفردة الا بحال وجود عيب مصنعي او خلل بالقطعة من تاريخ الاستلام كحد اقصى3 ايام وبعدها يعتبر اقرار من العميل على صحة المنتج
* لايوجد ضمان على شراء طرمبة الدركسون منفردة الا بحال وجود عيب مصنعي او خلل بالقطعة من تاريخ الاستلام كحد اقصى3 ايام وبعدها يعتبر اقرار من العميل على صحة المنتج
* في حال توليف او ترهيم الكمبروسر او اي قطعة عن موديل سيارة الصحيح لايمكن الاستبدال والاسترجاع ويعتبر ضمان لاغيا .
يعتبر الضمان لاغيا وفق مايلي:
❖ التلف الذي يصيب المنتج بسبب حوادث السير او اهمال او تعديل. ❖ التلف الناتج عن سوء الاستخدام او الماء او الحريق. ❖ ازالة الرقم التسلسلي او محاولة العبث فيه او تمزيقه. ❖ اصلاح الجهاز في ورش غير معتمدة لدى الوكيل. ❖ تنحصر مسؤولية الوكيل في اصلاح القطعة غير الصالحة. ❖ لايشمل الضمان مصاريف النقل من مكان العميل الى مراكزنا. ❖ لن تقبل صيانة الجهاز للعميل مالم يقدم العميل كرت الضمان وفاتورة شرائية مختومة بختم المؤسسة. ❖ يعتبر الضمان ساري من تاريخ فاتورة الشراء. ❖ الضمان يشمل اصلاح الاجهزة او استبدالها بعد فحصها. ❖ اقصى مسؤولية نتحملها يجب الا تزيد عن سعر الشراء الحقيقي للجهاز نفسه.